Häufige Fragen
Alles Wissenswerte über den Trio 3-in-1, die Lieferung und Rücksendungen.
Ab welchem Alter kann der Kinderwagen genutzt werden?
Ab Geburt mit der Babywanne, danach als Sportwagen bis ins Kleinkindalter (maximale Belastung 20 kg).
Ist die Babyschale inklusive?
Ja. Der Trio 3-in-1 wird mit Babywanne, Sportsitz und Babyschale samt Adaptern geliefert.
Lässt er sich leicht zusammenklappen?
Ja: Einfach den Griff nach oben ziehen. Zusammengeklappt steht er von allein und passt in den Kofferraum.
Was ist im Paket enthalten?
Gestell und Sitz, Babywanne, Babyschale mit Adaptern, Wickeltasche, Becherhalter, Regenschutz, Moskitonetz und Sommermatratze.
Welche Maße und welche Höchstlast hat er?
Aufgeklappt misst der Kinderwagen ca. 100 × 84 × 100 cm. Die maximale Belastung beträgt 20 kg.
Welche Farben gibt es?
Vier Farben: Schwarz-Gold, Sand, Perlgrau-Gold und Mitternachtsschwarz.
Kann man damit joggen?
Nein, der Kinderwagen ist nicht zum Joggen oder Skaten geeignet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Ihre Bestellung wird in 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und in der Regel 4 bis 7 Werktage nach dem Versand aus unserem europäischen Lager geliefert.
Kostet der Versand etwas?
Nein, der Versand ist für alle Bestellungen nach Belgien, Frankreich und in die Europäische Union kostenlos.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Was tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Prüfen Sie das Paket bei Erhalt. Ist es beschädigt, melden Sie dies dem Zusteller und senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden Fotos: Wir organisieren einen kostenlosen Ersatz.
Fallen Zollgebühren an?
Nein, für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an backend.am24@gmail.com: Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und die Anweisungen. Alle Details auf unserer Seite Rücksendungen & Erstattungen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder uns ist ein Fehler unterlaufen.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Welche Garantie gilt?
Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Kommt Ihr Artikel beschädigt an oder weist er einen Mangel auf, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos: Wir veranlassen kostenlos einen Ersatz oder eine Erstattung.
Sind die Preise inklusive MwSt.?
Ja, alle Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht Ihrer Bestellung.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Die Transaktionen werden von unserem Zahlungsdienstleister abgesichert: Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Bankdaten.
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