Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026
1. Verkoper
De website Alvëa wordt uitgebaat door [NAAM / BEDRIJFSNAAM — AAN TE VULLEN], ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer [KBO-NUMMER — AAN TE VULLEN], btw-nummer [BE0XXX.XXX.XXX], met zetel te [VOLLEDIG ADRES — AAN TE VULLEN], België. Contact: backend.am24@gmail.com.
2. Voorwerp
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die via de website Alvëa worden gesloten tussen de verkoper en een consument. Wie een bestelling plaatst, aanvaardt deze voorwaarden volledig en zonder voorbehoud.
3. Producten
De essentiële kenmerken van de producten staan beschreven op hun productpagina. De foto's zijn zo getrouw mogelijk, maar kleurnuances zijn niet contractueel. De aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
4. Prijzen
De prijzen worden vermeld in euro, inclusief alle belastingen (btw inbegrepen). De levering is gratis naar de bestemmingen die op de pagina Levering vermeld staan. De geldende prijs is de prijs die wordt weergegeven op het moment dat de bestelling wordt bevestigd.
5. Bestelling
De verkoop is gesloten zodra de klant zijn betaling bevestigt. De klant ontvangt dan een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling. De verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren bij een betalingsgeschil of een kennelijke prijsfout; de klant wordt in dat geval volledig terugbetaald.
6. Betaling
De betaling gebeurt online via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. De transacties worden beveiligd door de betaaldienstverlener; de verkoper heeft nooit toegang tot de bankgegevens van de klant.
7. Levering
De indicatieve levertermijnen staan op de pagina Levering. Het risico gaat over op het moment dat de klant, of een door hem aangewezen derde, het product fysiek in ontvangst neemt. Bij een aanzienlijke vertraging kan de klant zijn bestelling annuleren en terugbetaald worden.
8. Herroepingsrecht
De klant beschikt over 14 dagen vanaf de ontvangst van het product om af te zien van de aankoop, zonder opgave van reden en zonder boete. Het volstaat ons vóór het verstrijken van die termijn een duidelijke verklaring te sturen (bijvoorbeeld per e-mail) en het product vervolgens binnen 14 dagen na die verklaring terug te sturen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. De terugbetaling, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten, gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring; ze kan worden uitgesteld tot het product of het bewijs van verzending ervan is ontvangen. De klant kan aansprakelijk worden gesteld voor een waardevermindering van het product die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig om de aard en de werking ervan vast te stellen.
9. Garanties
Alle producten genieten van de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar volgens het Belgische Burgerlijk Wetboek, te rekenen vanaf de levering. Bij een gebrek aan overeenstemming heeft de klant recht op herstelling of vervanging van het product, of anders op een prijsvermindering of de ontbinding van de koop. De klant moet de verkoper binnen een redelijke termijn na de vaststelling van het gebrek op de hoogte brengen.
10. Gebruik van de producten
De klant verbindt zich ertoe de veiligheids- en gebruiksvoorschriften die bij het product worden geleverd na te leven. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit een niet-conform gebruik.
11. Persoonsgegevens
De verzamelde gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG en ons Privacybeleid.
12. Klachten en geschillen
Klachten kunnen worden gericht aan backend.am24@gmail.com. Komt er geen minnelijke oplossing, dan kan de klant zich kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht, zonder dat de consument de bescherming verliest die hij geniet op grond van de dwingende bepalingen van het land waar hij woont.
↑ Naar boven